Правила замера температуры горячей воды в квартире

Правила замера температуры горячей воды в квартире

Какова роль вступивших в силу 29 марта поправок в закон в арбитраже и в каком направлении будет развиваться система третейского разбирательства дальше, читайте в интервью с вице-президентом ТПП РФ.

Об актуальных изменениях в КС узнаете, став участником программы, разработанной совместно с ЗАО «Сбербанк-АСТ». Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца.

Ваш голос важен в дискуссии по банкротству юр. лиц. Лекторы: В. В. Витрянский, В. В. Бациев, Е. Д. Суворов, О. Р. Зайцев, А. В. Юхнин.

Обзор документа

Методические указания МУК 4.3.2900-11 «Измерение температуры горячей воды систем централизованного горячего водоснабжения» (утв. Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека 12 июля 2011 г.)

Методические указания МУК 4.3.2900-11
«Измерение температуры горячей воды систем централизованного горячего водоснабжения»
(утв. Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека 12 июля 2011 г.)

Введены в действие с 12 июля 2011 г.
Введены впервые

1. Общие положения и область применения

1.1. К санитарно-эпидемиологическим требованиям по обеспечению безопасности воды систем централизованного горячего водоснабжения относится предупреждение загрязнения горячей воды высоко контагиозными инфекционными возбудителями вирусного и бактериального происхождения, которые могут размножаться при температуре ниже 60°C (в их числе Legionella Pneumophila), а также предупреждение заболеваний кожи и подкожной клетчатки, обусловленных качеством горячей воды.

1.2. В соответствии с гигиеническими требованиями к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60°C и не выше 75°C.

1.3. Настоящие методические указания устанавливают методику измерения температуры горячей воды систем централизованного горячего водоснабжения, применяемую при контроле (надзоре) выполнения требований СанПиН 2.1.4.2496-09* «Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения. Изменение к СанПиН 2.1.4.1074-01» (далее — СанПиН 2.1.4.2496-09).

1.4. Настоящие методические указания предназначены для органов и организаций Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, а также могут быть использованы иными организациями, осуществляющими контроль качества воды систем централизованного горячего водоснабжения.

2. Сущность метода измерения

Метод основан на измерении температуры отбираемой непрерывно горячей воды средствами измерений, предназначенными для измерений температуры жидкости.

3. Средства измерений и вспомогательные устройства

3.1. Для измерения температуры воды должны использоваться средства измерения (СИ) температуры жидкостей с диапазоном не уже 20-100°C, имеющие погрешность измерения не более * и предназначенные для эксплуатации при температуре воздуха 20-35°С, относительной влажности воздуха 30-80% и атмосферном давлении 84 — 106,7 кПа.

3.2. Для отбора пробы горячей воды используется колба плоскодонная коническая термостойкая или стакан вместимостью не менее 1 * или иная емкость с аналогичными параметрами.

3.3. При проведении измерений колба (емкость для отбора) располагаются на подставке с поддоном. Поток отбираемой воды направляется в емкость для отбора. Измерения можно проводить, используя в качестве поддона раковину для умывания, ванну и т.д.

4. Требования безопасности при проведении измерений

При отборе проб горячей воды и выполнении измерений следует использовать средства индивидуальной защиты, предотвращающие попадание горячей воды на открытые части тела.

5. Требования к квалификации операторов

К выполнению измерений и обработке результатов допускаются обученные специалисты, имеющие опыт работы в данной области деятельности.

6. Условия измерений

Отбор проб и измерение температуры горячей воды должны производиться в помещениях с температурой 20-35°С, влажностью 30-80% и давлении 84 — 106,7 кПа.

7. Отбор проб и выполнение измерений

7.1. Отбор проб с целью проведения исследований для целей государственного санитарно-эпидемиологического надзора, производствен-ного контроля осуществляется в соответствии с требованиями СанПиН 2.1.4.2496-09 в местах водоразбора.

7.2. Для отбора воды выбирают не менее 4 точек: 2 в наиболее приближенном к вводу сети горячей воды в объект (здание) и 2 наиболее отдаленные от него. Выбор точек осуществляется по технической документации на объект, где производятся контрольные измерения.

7.3. Измерения температуры горячей воды проводятся в теплый и холодный период года при температуре наружного воздуха, отличающейся не более чем на 5°С от средней температуры наиболее теплого летнего месяца и средней температуры наиболее холодного зимнего месяца года. Измерения в целях рассмотрения жалоб могут проводиться при любых погодных условиях.

7.4. В целях производственного контроля возможно проведение дополнительных измерений на различных этапах подготовки воды в системе горячего водоснабжения.

7.5. Перед отбором проб горячей воды следует сливать воду до установления постоянной температуры. Время слива воды может составлять до 10 минут в зависимости от состояния распределительной сети и режима расхода горячей воды потребителем. При отборе проб в месте подачи горячей воды в разводящую сеть, слив воды не производится. Отбор пробы производят в емкость, отвечающую требованиям пункта 3.2 настоящих методических указаний, при этом через емкость для отбора происходит непрерывный ток воды. Расход воды должен составлять не менее 2 литров в минуту (определяется по времени заполнения мерной емкости). При отборе пробы и проведении измерений избыток воды переливается через край емкости для отбора пробы в поддон, а из него удаляется в канализацию.

7.6. Для измерения температуры отбираемой горячей воды термометр погружают в исследуемую воду таким образом, чтобы шарик термометра (или датчик СИ) находился примерно в центре емкости для отбора. Измерения проводят при непрерывном токе воды через емкость. Результат измерения фиксируется после установления стабильных показаний СИ, но не более чем через 10 минут после начала отбора пробы.

8. Обработка и оформление результатов анализа

Проводимые измерения относятся к прямым измерениям с однократным наблюдением. Результаты измерения представляют в форме:

где Х — измеренное значение температуры;

U — расширенная неопределенность результата измерения, рассчитанная в соответствии с рекомендациями по метрологии РМГ 43-2001 Применение «Руководства по выражению неопределенности измерений» и Р 50.2.038-2004 «Измерения прямые однократные. Оценивание погрешностей и неопределенности результата измерений».

Оценка результатов измерения производится в соответствии с ГОСТ Р ИСО 10576-1-2006 «Руководство по оценке соответствия установленным требованиям», Часть 1.

Библиографический список:

1. СанПиН 2.1.4.2496-09 «Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения. Изменение к СанПиН 2.1.4.1074-01».

2. РМГ 43-2001 Применение «Руководства по выражению неопределенности измерений».

3. Р 50.2.038-2004 «Измерения прямые однократные. Оценивание погрешностей и неопределенности результата измерений».

4. ГОСТ Р ИСО 10576-1-2006 «Руководство по оценке соответствия установленным требованиям», Часть 1.

5. ГОСТ 28498-90 «Термометры жидкостные стеклянные. Общие технические требования. Методы испытаний».

6. ГОСТ 25336-82 «Посуда и оборудование лабораторные стеклянные. Типы, основные параметры и размеры».

* утверждены постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 07.04.2009 N 20, зарегистрированным Минюстом России 05.05.2009, регистрационный N 13891

Руководитель Федеральной службы
по надзору в сфере защиты прав
потребителей и благополучия человека
Главный Государственный санитарный
врач Российской Федерации
Г.Г. Онищенко

Методические указания МУК 4.3.2900-11 «Измерение температуры горячей воды систем централизованного горячего водоснабжения» (утв. Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека 12 июля 2011 г.)

Текст документа официально опубликован не был

1. Разработаны: ФГУЗ «Федеральный центр гигиены и эпидемиологии» Роспотребнадзора (В.Г. Сенникова, А.В. Стерликов, Ю.В. Тюльпанова, Е.С. Шальнова), ФГУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Татарстан (Татарстан» (С.В. Кияшко), ФГУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тульской области» (В.А. Щеглова), ФГУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Алтайском крае» (Т.В. Харламова, Н.С. Ковалева, Н.А. Сухоручкина, Л.А. Мишагина)

2. Рекомендованы к утверждению Комиссией по государственному санитарно-эпидемиологическому нормированию при Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (протокол от 02.06.2011 N 1)

3. Утверждены Руководителем Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, Главным государственным санитарным врачом Российской Федерации 12.07.2011 г.

4. Введены в действие с 12.07.2011 г.

5. Введены впервые

Обзор документа

Приведены методические указания «Измерение температуры горячей воды систем централизованного горячего водоснабжения».

Температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60°C и не выше 75°C.

Методические указания устанавливают методику измерения температуры горячей воды систем централизованного горячего водоснабжения, применяемую при контроле (надзоре) выполнения требований СанПиН 2.1.4.2496-09 «Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения. Изменение к СанПиН 2.1.4.1074-01».

Метод основан на измерении температуры отбираемой непрерывно горячей воды средствами измерений, предназначенными для измерений температуры жидкости.

Указано, что при отборе проб горячей воды и выполнении измерений следует использовать средства индивидуальной защиты, предотвращающие попадание горячей воды на открытые части тела.

К выполнению измерений и обработке результатов допускаются обученные специалисты, имеющие опыт работы в данной области.

Определены условия измерений. Закреплено, как отбираются пробы и выполняются измерения, обрабатываются и оформляются результаты анализа.

Какая должна быть температура горячей воды в квартире по закону?

Среди всех коммунальных услуг, наиболее важной по праву считается горячая вода. Тем не менее, доступ к ней есть далеко не у всех.

Также не всегда подающаяся вода соответствует всем необходимым нормам СанПиН. Наиболее частым несоответствием является температура подаваемой воды.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:

+7 (499) 703-47-59
Москва, Московская область

+7 (812) 309-16-93
Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 511-69-42
Федеральный номер ( звонок бесплатный для всех регионов России )!

Норма температуры горячей воды в квартире

СанПиН регламентирован норматив температуры горячей воды на уровне 60-75 градусов. Отклонение от данного норматива чревато возникновением различных инфекционных заболеваний.

Читать также:  Продавец не освобождает квартиру после продажи в срок

Что касается других допустимых отклонений, они установлены в правилах предоставления коммунальных услуг, а именно в п.5 приложения 1.

Список допустимых отклонений выглядит следующим образом:

  • Снижение температурного показателя на 5 градусов в период с 00:00 до 05:00;
  • Снижение температурного показателя на 3 градуса в период с 05:00 до 00:00.

Коммунальные службы теперь не могут ссылаться на вышеназванное приложение к Правилам. Это обусловлено решением Верховного суда от 31.05.2013 года, согласно которому снижение температуры воды ГВС ниже указанных в СанПиН нормативов, стремительно повышает риск загрязнения воды, что, в свою очередь, является нарушением прав человека на охрану здоровья. А потому отклонения от температурного норматива являются нарушением действующего закона.

Температурная норма горячей воды.

О сроках проверки счетчиков горячей и холодной воды читайте тут.

Таким образом, было установлено, что температура воды должна составлять более 60 градусов. Следует отметить, что отмена данных допустимых отклонений вовсе не означает, что по всей России температура горячей воды равна 60 градусам и более.

А потому законодательством предусмотрено право гражданина на перерасчет стоимости услуг, если температура воды из крана в его доме не достигает 60 градусов.

Правила замера температуры горячей воды в квартире

Чтобы быть уверенным в недостаточно высокой температуре горячей воды, ее нужно замерить.

Делается это при помощи следующего алгоритма действий:

  • Откройте кран горячей воды;
  • Оставьте его открытым на 5 минут, чтобы вода стекла;
  • Возьмите емкость такого объема, чтобы в ней без проблем поместился измерительный прибор;
  • Перенаправьте струю воды из крана прямо в емкость таким образом, чтобы вода постоянно вытекла наружу;
  • Опустите измерительный прибор (термометр) в центр емкости на нужную глубину;
  • Сравните полученные показания с теми, которые прописаны в нормативе.

Если полученный показатель существенно не достигает нормативного, нужно сделать следующее:

  • Подать заявление о недопустимо низкой температуре в организацию по вопросам подачи воды в дом;
  • Повторно провести замер, но уже в присутствии официального представителя данной организации;
  • Задокументировать выявленное нарушение в виде акта.

Акцентируем внимание на том, что в акт замера воды нужно внести именно те показания температуры, которые были получены во время проведения процедуры, а не позднее.

Отнеситесь к процедуре ответственно, так как на основании данного акта и принимается решение о перерасчете платы за подачу горячей воды. Экземпляры акта должны быть как у самого жильца, так и у компании, которая обслуживает его дом.

В случае выявления и дальнейшего фиксирования нарушения температуры, на ответственную организацию возлагаются обязательства по скорейшему устранению причины нарушения. Также производится перерасчет за горячую воду.

К слову, если зафиксированное значение температуры равно 40 градусам Цельсия, можно произвести перерасчет платы за горячую воду по тарифам холодной.

Что делать, если температура горячей воды не соответствует нормам

Чтобы провести перерасчет платежей за горячую воду ненадлежащего качества, нужно действовать в полном соответствии с положениями, закрепленными в постановлении №354 Правительства РФ, устанавливающими правила предоставления коммунальных услуг.

Существует пять ключевых требований к порядку действий:

  • В случае обнаружения нарушения, потребителю следует сообщить об этом диспетчерской службе. Сделать это можно в устной форме или при помощи письма. Факт обращения обязательно регистрируется диспетчером. В письменном или устном обращении следует обязательно указать Ф.И.О., адрес проживания, а также краткое изложение проблемы;
  • В ответ на это, сотрудник диспетчерской службы должен сообщить свои данные (Ф.И.О.), номер обращения и дату регистрации. Если сотрудник диспетчерской осведомлен о причинах нарушения, он должен донести данную информацию до потребителя и сделать соответствующую пометку;
  • Если служба вычисляет причину нарушения, она обязана в ближайшее время провести соответствующую проверку. Для этого сотрудник службы согласует с потребителем время ее проведения. Согласно п. 108 Постановления, она должна быть произведена не позднее 2 часов после обращения. Но допускается и другое время;
  • После завершения проверки, составляется итоговый акт. В нем указывается наличие/отсутствие нарушения, методы проведения замера, время, адрес и прочие сведения;
  • Каждый из участников проверки должен иметь на руках копию акта. Первый отдается на руки потребителю, а второй – исполнителю.

Если вы не согласны с результатами проведенной проверки, требуйте повторной экспертизы, но теперь уже с участием эксперта. Как и в случае с предыдущей проверкой, время ее проведения нужно будет согласовать.

Здесь следует отметить, что несмотря на то, что оплата экспертизы происходит за счет исполнителя, если и при повторной проверке факт нарушения не будет зафиксирован, все расходы, потраченные исполнителем на экспертизу, потребителю придется возместить уже из своего кармана.

После того, как акт будет составлен и передан вам (в том случае, если нарушение было зафиксировано), нужно обратиться в управляющую компанию с требованием перерасчета оплаты за услугу. Но предварительно нужно знать период, за который можно потребовать перерасчет.

Согласно постановлению №354 (п. 112), датой окончания нарушения качества услуги считается:

  • День, когда диспетчерская служба была осведомлена о восстановлении температурных нормативов водоснабжения;
  • Дата проведения итоговой проверки по устранению нарушения.

Если за все время горячая вода так и не появилась, а повторная проверка не проводилась, то период предоставления ненадлежащего качества услуг считается неоконченным, о чем необходимо сообщить в требовании.

Если обслуживающая вас компания откажет в проведении перерасчета, обращайтесь в Роспотребнадзор либо мировой суд с соответствующей жалобой.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:

+7 (499) 703-47-59
Москва, Московская область

+7 (812) 309-16-93
Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 511-69-42
Федеральный номер ( звонок бесплатный для всех регионов России )!

Как сделать замеры температуры горячей воды закон

Если учесть нормы отклонения, то он может быть в ночное время 55°С. При температурном режиме ниже этих значений невозможно избежать нарушений в качестве поставляемой воды: происходит размножение бактерий. Именно поэтому важно следить за температурой подаваемой воды в горячем кране. к содержанию ↑ Как сделать замеры? Для того чтобы определить, какой температуры вода течет у вас из крана необходимо произвести замеры. Перед тем, как сделать официальный запрос о проведении измерения, нужно провести данную процедуру самостоятельно. Открыв кран с горячей водой, надо дать слиться ей около 3 минут, после этого наполнить емкость жидкостью и провести замер бытовым термометром, подождав несколько минут, пока столбик термометра остановится. Если ваш прибор показал температуру ниже норматива, стоит обратиться в коммунальные службы.

Какая должна быть температура горячей воды в квартире по закону?

Именно такой диапазон выбран не напрасно. Если температура на вводе в жилой дом будет выше 75°С, то вероятность получить ожоговые травмы в несколько раз возрастет. Особенно это касается детских и лечебных учреждений.

Правила замера температуры горячей воды. какому документу верить?

Действия после получения акта После оформления и получения вами на руки акта о ненадлежащем качестве оказания коммунальных услуг, можно направить в управляющую компанию требование на перерасчёт платы за ГВС. При этом нужно знать период, за который вы вправе этот перерасчёт потребовать.
Пост. №354 п. 112 гласит, что временем окончания нарушения качества оказываемой услуги в т. ч. может считаться:

  1. Дата доведения до диспетчерской службы информации о восстановлении нормативов горячего водоснабжения;
  2. Дата проведения итоговой проверки по устранению нарушения.

Таким образом, если за всё время горячая вода не появилась, и повторная проверка не проводилась, то период предоставления ненадлежащего качества услуг считается неоконченным, о чём и следует сообщить в требовании.

Как правильно замерить температуру горячей воды

Норматив и допустимое отклонение температуры горячей воды в квартире

Норматив температуры горячей воды — что делать при несоответствии нормам

Время слива воды может составлять до 10 минут…», изложенный в том же пункте 7.5 Методических указаний МУК 4.3.2900-11.Сообщите ему в ответ, что Постановление Правительства имеет бОльшую юридическую силу, чем МУК Роспотребнадзора, тем более что Постановление Правительства позднее вступило в силу.» Марина! Не огорчайтесь! В любом случае, если даже Вы подписали акт, Вы можете через какое-то время повторно подать заявку на замер, но не в ЖЭК, а в Гос.жилищный надзор.Перед приходом комиссии, а время прихода комиссии должно быть согласовано с Вами, Вы должны основательно подготовиться к этому. Задайте дополнительный вопрос на сайте, что значит «подготовиться».

Марина! Вы ранее задавали аналогичные вопросы на сайте? С «Мариной» я уже вел длительную переписку о горячей воде, но через эл. почту.

Температурная норма горячей воды

Перерасчет при несоответствии температуры нормам Если температура горячей воды на момент забора составляла всего 40 градусов, то оплата за ее расход должна быть произведена по тарифу для холодной воды. Для того чтобы перерасчет мог быть произведен, необходимо сделать замеры температуры воды. Для начала стоит обратиться в диспетчерскую службу управляющей компании или ЖКХ. Обязательна фиксация заявки о температуре воды ниже положенной в письменной форме, с указанием номера заявки, времени ее принятия и фамилии диспетчера. Возможно, спад температурного режима воды произошел вследствие технической неисправности трубопровода или по какой-либо еще известной причине. В этом случае диспетчер обязан уведомить об аварийном режиме и сроках устранения неисправности.

Если же температура поданной горячей воды снижена по неизвестным причинам, необходимо согласовать день и час проведения замеров.

Какой температуры должна быть горячая вода

Согласно нормативам 2017, температура горячей воды в квартире не должна превышать 75 градусов. Этот лимит от вида системы водоснабжения не зависит.

Читать также:  Как правильно оформить перепланировку в квартире

Температурный режим крайне важно соблюдать по ряду причин.

  • Если температура слишком низкая, жидкость загрязняется возбудителями инфекционных заболеваний и бактериями. При установленном минимальном температурном пороге вредоносные бактерии обречены на гибель.
  • Слишком горячая вода может привести к образованию повреждений кожи (ожогов).

Строго говоря, даже при 55 градусах есть риск получения ожога – поэтому гражданам, подключённым к открытым системам водоснабжения, рекомендуется обязательно «подмешивать» к горячей холодную воду.

  • Превышение температурного порога приводит к повреждениям пластиковых элементов водопровода – а ведь в большинстве современных квартир водопровод в основном состоит из пластика.
  • Статьи, близкие по тематике: Температурная норма горячей воды Горячая вода относится к разряду самых необходимых коммунальных услуг в любом доме. Однако централизованное водоснабжение к сожалению, не всегда гарантирует потребителю доступ к горячей воде, соответствующей всем нормам СанПиН.

    Прежде всего претензии касаются несоответствия её температуры установленным требованиям. В СанПиН прописано, что норматив температуры горячей воды в системе ГВС находится в пределах 60-75 градусов. Только такая температура должна быть во всех местах водоразбора в целях предотвращения распространения опасных инфекционных заболеваний. Касательно допустимых отклонений от вышеназванных параметров отметим, что правила предоставления комм. услуг в п. 5 приложения 1 допускают следующее:

    • снижение температуры н/б 5 градусов в ночной период (с 0 до 5 часов)
    • снижение температуры днём на 3 гр.

    Как сделать замеры температуры горячей воды закон

    Как написать жалобу? При неоднократном нарушении температурного режима подачи горячего водоснабжения следует составить жалобу на коммунальные службы. Важно, чтобы данный документ был составлен грамотно и аргументировано.

    В шапке документа следует правильно указать на какую организацию и, если известно конкретное имя ответственного лица, на чье имя направляется жалоба. Далее обязательно указать данные заявителя: ФИО, адрес прописки и контактные телефоны.

    Пишется заголовок жалобы:

    1. Заявление о нарушении нормативов обеспечения населения коммунальными услугами в соответствии с ФЗ №195 статьей 7.23
    2. В тексте заявление указывается суть проблемы.

    Сделать это можно, позвонив диспетчеру управляющей компании, или оставить письменную заявку. Диспетчер в случае нарушений на общей линии подачи воды информирует об этом позвонившего.

    После устранения причин этих нарушений он должен сообщить об этом заявителю. Если причина неизвестна, то сотрудник коммунальной службы должен прийти на замер не позднее двух часов после получения заявки.

    Другое время допускается по согласованию с потребителем услуг. Повторно производится замер воды и составляется акт, на основании которого при выявленном отклонении будет произведен перерасчет коммунальной услуги.

    Данный документ должен быть составлен в двух экземплярах, один из которых остается у хозяина квартиры. О том, за чей счет производится замена электросчетчиков в квартире, вы можете узнать из нашей статьи.

    ЖКХ в России

    «Товарищи из ЖЭКа» оказались Вам не товарищами, а «тамбовскими волками» – подлецами.
    Спустившись в подвал перед замером температуры в Вашей квартире, эти «товарищи» от всей души слили холодную-теплую водичку из системы горячего водоснабжения дома , открыв дренажные вентили в подвале «на полную мощность». Ну а в Вашей квартире они намеряли то, что хотели.
    Марина, акт замера температуры «товарищи-волки» составили? И Вы его подписали? Или акт не составлялся?

    Если акт не составлялся или Вами не был подписан, то внимательно прочитайте текст, который я посылал ранее на вопрос одного из посетителей этого сайта:

    «Сколько должно пройти времени до достижения
    в кране горячей воды температуры согласно нормативам

    Вопрос: Главный инженер УК утверждает, что для достижения нормативной температуры горячей воды должен быть предварительно слит ее какой-то объем (или какое-то нерегламентируемое время — просто должен быть открыт кран горячей воды).

    Ответ: Время слива горячей воды перед замером ее температуры установлено пунктом 5 (примечание ) приложения 1 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (утв. Пост. Правительства РФ № 354 от 6 мая 2011 г.):
    «… ПЕРЕД ОПРЕДЕЛЕНИЕМ ТЕМПЕРАТУРЫ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ В ТОЧКЕ ВОДОРАЗБОРА ПРОИЗВОДИТСЯ СЛИВ ВОДЫ В ТЕЧЕНИЕ НЕ БОЛЕЕ 3 МИНУТ».
    Кроме этого, пунктом 7.5 Методических указаний МУК 4.3.2900-11″Измерение температуры горячей воды систем централизованного горячего водоснабжения» (утв. Фед. службой Роспотребнадзор 12 июля 2011 г.) установлено, что при сливе «… Расход воды должен составлять не менее 2 литров в минуту (определяется по времени заполнения мерной емкости)».
    Так что смело суйте эти Правила № 354под нос безграмотному (или прикидывающемуся безграмотным – каждый градус горячей воды – это огромные деньги в его кармане!) главному инженеру.

    Вы понимаете, что чем больше воды будет слито перед измерением, тем больше вероятность, что будет измерена не температура воды в кране, а температура воды в котельной, которая остывает не ее пути до Вашего крана! Лично я считаю, что объем слитой воды должен быть равен объему трубы от стояка горячей воды до крана. Обычно это 5-10 литров. Но, к сожалению, такого правила в документах нет.

    Потренируйтесь заранее перед приходом комиссии, какая струя должна вытекать из крана, чтобы за 3 минуты струя 2 — 3 литра (не более!) заполнила «мерную емкость», т.е. попросту говоря – кастрюлю, тазик объемом 3 мин. х 2-3 литра = ≈ 6-10 литров! Это очень небольшая струя.
    Желательно измерять расход воды по счетчику, он не должен превышать ышеуказанных 6-10 л.
    При замере засеките время сами – наверняка в Вашем мобильном телефоне есть секундомер.

    Не позволяйте измерителю открывать кран на полную мощность, чтобы брызги летели аж до потолка и получилось измерение не температуры воды в вашем кране, а температуры воды в подающей магистрали на входе в дом, или в котельной.
    При одном из измерений я и измеритель хватались за кран поочередно – я убавлял, она прибавляла. В результате я хотел записать в акт реальный расход воды, измеренный по счетчику и по «мерной емкости», но комиссия вырвала у меня акт из рук и унесла без моей подписи.
    Но когда на суде юрист ЖКХ пытался приобщить этот акт к делу, по моему заявлению, что «…АКТ БЕЗ МОЕЙ ПОДПИСИ В СООТВЕТСТВИИ «ПРАВИЛАМИ № 354» НЕ МОЖЕТ ИМЕТЬ ЮРИДИЧЕСКОЙ СИЛЫ..», судья отказала этому юристу.

    Будьте готовы к тому, что главный инженер проявит свои знания и будет Вам в ответ «совать под нос» текст « …Перед отбором проб горячей воды следует сливать воду до установления постоянной температуры. Время слива воды может составлять до 10 минут…», изложенный в том же пункте 7.5 Методических указаний МУК 4.3.2900-11.
    Сообщите ему в ответ, что Постановление Правительства имеет бОльшую юридическую силу, чем МУК Роспотребнадзора, тем более что Постановление Правительства позднее вступило в силу.»

    Марина! Не огорчайтесь! В любом случае, если даже Вы подписали акт, Вы можете через какое-то время повторно подать заявку на замер, но не в ЖЭК, а в Гос.жилищный надзор.
    Перед приходом комиссии, а время прихода комиссии должно быть согласовано с Вами, Вы должны основательно подготовиться к этому. Задайте дополнительный вопрос на сайте, что значит «подготовиться».

    Марина! Вы ранее задавали аналогичные вопросы на сайте? С «Мариной» я уже вел длительную переписку о горячей воде, но через эл. почту.

    Акт замера температуры горячей воды. Правила замера температуры горячей воды. Какому документу верить

    Вчера Роспотребнадзор проводил замер температуры ГВС в квартире (как мне пояснили, согласно МЕТОДИЧЕСКИХ УКАЗАНИЙ МУК 4.3.2900-11). После десятиминутного слива (скорость воды никто не замерял при этом) температура составила 68 градусов. Существуют три методики замера. Чему верить? 1. Постановление от 06 мая 2011 года № 354: 5. Обеспечение соответствия температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09) (2) Перед определением температуры горячей воды в точке водоразбора производится слив воды в течение не более 3 минут (таким способом по нашим данным температура ГВС 45 градусов) (приложение 1 к Правилам 354). 2. ГОСТ Р 51593-2000. ВОДА ПИТЬЕВАЯ. ОТБОР ПРОБ. 4.1.5 Отбор проб воды из крана потребителя Отбор проб воды проводят на выходе из кранов внутренних водопроводных сетей домов. При отборе проб из крана потребителя время слива воды перед отбором проб зависит от цели отбора проб. Если целью отбора проб является оценка влияния материалов, контактирующих с водой, на качество воды, то пробы следует отбирать без предварительного слива воды. Для других целей для установления условий равновесия перед отбором проб достаточно 2-3 мин слива воды. 3. МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ МУК 4.3.2900-11. Дата введения: 12 июля 2011 года (Г.Г.ОНИЩЕНКО). 4.3. МЕТОДЫ КОНТРОЛЯ. ФИЗИЧЕСКИЕ ФАКТОРЫ ИЗМЕРЕНИЕ ТЕМПЕРАТУРЫ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ СИСТЕМ ЦЕНТРАЛИЗОВАННОГО ГОРЯЧЕГО ВОДОСНАБЖЕНИЯ 5. Перед отбором проб горячей воды следует сливать воду до установления постоянной температуры. Время слива воды может составлять до 10 минут в зависимости от состояния распределительной сети и режима расхода горячей воды потребителем. При отборе проб в месте подачи горячей воды в разводящую сеть слив воды не производится. Отбор пробы производят в емкость, отвечающую требованиям пункта 3.2 настоящих Методических указаний, при непрерывном токе воды. Расход воды должен составлять не менее 2 л в минуту (определяется по времени заполнения мерной емкости). При отборе пробы и проведении измерений избыток воды переливается через край емкости для отбора пробы в поддон, а из него удаляется в канализацию. 7.6. Для измерения температуры отбираемой горячей воды термометр погружают в исследуемую воду таким образом, чтобы шарик термометра (или датчик СИ) находился примерно в центре емкости для отбора. Измерения проводят при непрерывном токе воды в емкость. Результат измерения фиксируется после установления стабильных показаний СИ, но не более чем через 10 мин. после начала отбора пробы. В то же время в Правилах № 307 и № 354 сказано: Бесперебойное круглосуточное горячее водоснабжение в течение года. Бесперебойное — т.е. постоянное, без предварительных сливов. И еще, существуют ли требования к прибору для измерения температуры ГВС и должны ли перед проверкой предоставляться документы, подтверждающие исправность данного прибора?

    Просмотрен 7919 раз
    Задан 2012-06-28 14:51:02 +0400 в теме «Защита прав потребителей» из г. Москва

    Правила замера температуры горячей воды. Какому документу верить? Сегодня Роспотребнадзор совместно с ТСЖ проводил замер температуры ГВС в квартире. После десятиминутного слива со скоростью выше 1л в минуту температура ГВС составляла 44, 4 градуса при норме 60 градусов. Существуют три методики замера. Чему верить? 1. Постановление от 06 мая 2011 года № 354: 5. Обеспечение соответствия температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09)*(2) *(2) Перед определением температуры горячей воды в точке водоразбора производится слив воды в течение не более 3 минут (приложение 1 к Правилам 354). 2. ГОСТ Р 51593-2000. ВОДА ПИТЬЕВАЯ. ОТБОР ПРОБ. 4.1.5 Отбор проб воды из крана потребителя Отбор проб воды проводят на выходе из кранов внутренних водопроводных сетей домов. При отборе проб из крана потребителя время слива воды перед отбором проб зависит от цели отбора проб. Если целью отбора проб является оценка влияния материалов, контактирующих с водой, на качество воды, то пробы следует отбирать без предварительного слива воды. Для других целей для установления условий равновесия перед отбором проб достаточно 2-3 мин слива воды. 3. МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ МУК 4.3.2900-11. Дата введения: 12 июля 2011 года (Г.Г.ОНИЩЕНКО). 4.3. МЕТОДЫ КОНТРОЛЯ. ФИЗИЧЕСКИЕ ФАКТОРЫ ИЗМЕРЕНИЕ ТЕМПЕРАТУРЫ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ СИСТЕМ ЦЕНТРАЛИЗОВАННОГО ГОРЯЧЕГО ВОДОСНАБЖЕНИЯ 5. Перед отбором проб горячей воды следует сливать воду до установления постоянной температуры. Время слива воды может составлять до 10 минут в зависимости от состояния распределительной сети и режима расхода горячей воды потребителем. При отборе проб в месте подачи горячей воды в разводящую сеть слив воды не производится. Отбор пробы производят в емкость, отвечающую требованиям пункта 3.2 настоящих Методических указаний, при непрерывном токе воды. Расход воды должен составлять не менее 2 л в минуту (определяется по времени заполнения мерной емкости). При отборе пробы и проведении измерений избыток воды переливается через край емкости для отбора пробы в поддон, а из него удаляется в канализацию. 7.6. Для измерения температуры отбираемой горячей воды термометр погружают в исследуемую воду таким образом, чтобы шарик термометра (или датчик СИ) находился примерно в центре емкости для отбора. Измерения проводят при непрерывном токе воды в емкость. Результат измерения фиксируется после установления стабильных показаний СИ, но не более чем через 10 мин. после начала отбора пробы. В то же время в Правилах № 307 и № 354 сказано: Бесперебойное круглосуточное горячее водоснабжение в течение года. Бесперебойное — постоянное без предварительных сливов. Я ошиблась, замер проводился при скорости слива воды выше 2 л в минуту.

    В соответствии с требованиями закона (пункт 2 статьи 539 ГК РФ и пункт 2 статьи 16 закона «о защите прав потребителей» энергоснабжающая организация обязана установить Вам за свой счет счетчик учитывающий только Горячую воду. Вот и требуйте и пусть попробуют отказаться.

    • — Мы платим — за температуры горячей воды или за горячую воду и не важно какой она температуры.
      . Москва Просмотрен 562 раза. Задан 2011-06-01 11:07:09 +0400 в тематике «Гражданское право»
    • — Законно ли проникновение в жилище при аварии (свищ) стояка горячей воды.
      . Москва Просмотрен 366 раз. Задан 2011-10-15 16:40:00 +0400 в тематике «Гражданское право»
    • — Грозят отключением горячей воды..
      . Москва Просмотрен 67 раз. Задан 2011-03-22 10:42:15 +0300 в тематике «Другие вопросы»
    • — По возмещению убытка из-за некачественного бензина..
      . Казань Просмотрен 39 раз. Задан 2010-06-15 11:20:00 +0400 в тематике «Защита прав потребителей»
    • — Кого вызвать на замер температуры горячей воды и сколько это стоит.
      . Москва Просмотрен 529 раз. Задан 2011-10-05 12:29:27 +0400 в тематике «Другие вопросы»
    • — Установка водосчетчиков. вопрос внутри..
      . Москва Просмотрен 282 раза. Задан 2012-03-27 14:10:15 +0400 в тематике «Защита прав потребителей»
    • — Как узнать какая t горячей воды в кране должна быть. И чем регулируется напор поставляемой воды в квартиры.
      . Москва Просмотрен 458 раз. Задан 2012-03-12 16:38:35 +0400 в тематике «Другие вопросы»

    Как правильно замерить температуру горячей воды в квартире

    Некачественное предоставление услуг со стороны коммунальных служб приводит к тому, что юридически грамотные жильцы требуют выполнения перерасчета, в том числе и за отсутствие параметров СанПиН 2.1.4.2496-09 по отношению к ГВС, для чего важно измерить температуру горячей воды. Самостоятельно выполненные замеры не могут служить поводом для уменьшения начисления за коммунальные услуги, но они служат началом для инициирования комиссионного обследования возникшей проблемы с составлением акта замера температуры горячей воды.

    Здравствуй, дорогой посетитель портала! К сожалению, в статье раскрыт только типовой ответ на интересующий тебя вопрос. Для рассмотрения частной проблемы напиши её нам в онлайн консультант. Один из наших юристов незамедлительно и совершенно бесплатно проконсультирует тебя.

    Предварительная методика измерения температуры горячей воды

    Первоначально, для подтверждения своей правоты, можно выполнить контрольный замер параметров жидкости. Способ выполнения действий не сильно отличается от манипуляций, которые будет проводить уполномоченная комиссия впоследствии. Чем замерять температуру горячей воды самостоятельно также не должно вызывать затруднение, так как бытовой термометр вполне подходит для этих целей. Алгоритм действия следующий:

    1. Открыв кран ГВ необходимо дать ей стечь в течение 3 минут.
    2. Не уменьшая струю нужно наполнить литровую емкость. При этом поток жидкости не уменьшаем.
    3. В центр емкости опускаем бытовой термометр.
    4. Последние неизменные показания термометра и есть искомые параметры воды.

    Важно знать, что замеры необходимо проводить в точке разбора, то есть на смесителе или кране. Иные случайные места могут исказить показатели. Для получения более точных данных лучше выполнить эти действия в трех разных местах водозабора.

    Дальнейшие действия при несоответствии температур

    Если после контрольного съема параметров выяснено, что температура снижена, нужно выполнить действия, в следующем порядке:

    • уведомить коммунальную службу о выявленных нарушениях. Уведомление лучше оставлять письменное с отметкой на экземпляре потребителя о дате получения с подписью ответственного лица;
    • если момент возникновения жалобы не совпадает с временем проведения ремонтных работ на сетях ГВС, то согласно 354 Постановлению Правительства РФ для проверки факта нарушения отводится 2 часа. Но также, с потребителем согласовывается время для посещения его комиссией;
    • любая проверка, оканчивается составлением акта замера температуры горячей воды в квартире. У потребителя и работника коммунальной компании остается по экземпляру составленного акта. Бланк акта типичный и используется при любых случаях замеров температуры ГВС;
    • исполнитель услуги предоставляет ответ, с указанием причины сниженных параметров и сроков их устранения.

    Ответственные сотрудники коммунальной организации при выполнении своих обязанностей по части, как правильно замерять температуру горячей воды в квартире, руководствуются МУК 4.3.2900-11. При этом по методическим указаниям, для точного измерения температуры ГВС, необходимо произвести отбор жидкости не менее чем в 4 точках. В наиболее удаленных точках от ввода ГВС – для этого забор воды производится непосредственно в квартире и приближенных к нему – то есть в узле управления дома.

    В этом нормативном документе также регламентированы показатели температуры горячей воды в многоквартирном доме, которые должны быть в пределах от 60 о до 75 о по Цельсию.

    Методикой установлено, что стабильный результат СИ достигается после 4 минут слива жидкости и не должен превышать 10 минутного промежутка времени. Из нормативного документа потребителю следует знать, что отбор жидкости в узле управления дома также выполняется из кранов, установленных для сброса горячей воды в случае аварии, а не из случайных мест образованных порывами труб ГВС.

    В случае оспаривания результатов работы комиссии в первую очередь следует обратить внимание на дату последней поверки измерительного прибора. Этот момент важен тем, что срок поверки ограничен и просроченная ее дата говорит о том, что погрешность показаний такого термометра может быть выше диапазона оценивания погрешности. Такие показания, как достоверные принимать нельзя.

    Действия потребителя после получения акта

    Точно выполненные действия и правильно оформленные документы помогут побудить коммунальную организацию, на выполнение следующих действий:

    1. Выполнить перерасчет по ГВС в установленном по 354 постановлению Правительства РФ порядке.
    2. Устранить причины некачественного предоставления услуги.
    3. Провести повторную проверку по итогам устранения.

    В случае отсутствия нормативных измеряемых параметров по истечении срока указанного в ответе или же при отсутствии ответа компании вовсе, проблема может быть решена при содействии Роспотребнадзора, для которого важным доказательством будут все документы собранные Вами при работе с коммунальной службой. И проверка для коммунальной компании чревата серьезным штрафом.

    Законодательством РФ разработано множество нормативных актов направленных для защиты интересов граждан. Нерадивые коммунальные службы нуждаются в контроле со стороны жильцов. Требования своих прав жильцами в свою очередь помогают им не совершать ошибок в дальнейшей работе и избегать штрафных санкций со стороны контролирующих служб.

    Ссылка на основную публикацию
    Adblock detector