Задержка выплаты страхового возмещения компенсация

Вас коснулось недобросовестное поведение страховых компаний, задерживающих перечисление выплат по вашему полису КАСКО или ОСАГО? Если страховая задерживает выплату, то в первую очередь необходимо ориентироваться на законодательство, поскольку правоотношения между потерпевшим водителем и страховой компанией строго регламентированы нормативами Правил ОСАГО, параграфами Закона «Об ОСАГО» и Правилами КАСКО.

1. Как поступить при неожиданной задержке страховой выплаты по полису ОСАГО ?

По нормативам законодательства, выплата вашего страхового возмещения должна быть вам перечислена в течение 30 дней, начиная со дня вашего заявления о необходимости выплаты.

Однако страховые компании зачастую применяют различные уловки, увеличивающие сроки перечисления выплат страховых возмещений и приводящие к задержкам страховой выплаты. Вот наиболее частые методы таких страховых компаний:

  • Компания-страховщик отсчитывает начало срока выплаты страхового возмещения лишь от момента, когда ее представителю поступило заключение о технической экспертизе пострадавшего автотранспорта. Но если организатором экспертизы авто выступала сама страховая, то перенос сроков по этой причине попросту незаконен. По ст. 70 Правил ОСАГО, выплата должна происходить в течение месяца — внимание! — начиная с того дня, когда в страховую предоставил документы именно потерпевший. Если это не так- значит, страховая задерживает выплату и пора писать претензию.
  • Предложение самостоятельной оплаты экспертизы автомобиля, проводившейся в целях определения величины ущерба от страховой — это тоже повод для задержки получения вашей страховой выплаты. Если вы соглашаетесь на такое предложение — то началом срока выплаты страхового возмещения будет момент передачи в страховую результатов вашей технической экспертизы авто. И если вас к экспертам направила страховая — все равно не стоит оплачивать экспертизу самостоятельно, гарантированно столкнетесь с тем, что страховая задерживает выплату.
  • При расчете сроков выплаты представитель страховой компании может поставить вместо 30 календарных — 30 рабочих дней. Обязательно обращайте на это внимание! Такой срок однозначно незаконен.
  • В качестве поводов для задержек страховой выплаты могут быть приводиться разные отговорки, например: «документы были переправлены в головной офис», «документы сейчас находятся на подписи» и т.д. Помните, что на самом деле ни одна из них не должна вас касаться, так как законом определен четкий 30-дневный календарный срок для получения положенных выплат.

Если страховая задерживает выплату, то в каждом из возможных случаев задержки Вам следует:

  1. Взять копии всех тех документов, которые были переданы вами в страховую компанию. На копиях должна стоять отметка о приеме от страховой.
  2. Направить представителю страховой компании от вашего имени досудебную претензию — образец можно получить, кликнув по ссылке. Текст досудебной претензии в формате .pdf (по задержке страховой выплаты по ОСАГО).
  3. Отправить копию составленной вами претензии в ФССН.

2. Что делать, если вас коснулась задержка страховой выплаты, положенной вам по договору КАСКО?

В отличие от страхования по ОСАГО, отношения между страхователем и страховой компанией по договору КАСКО определяются Правилами страхования и отличаются широким спектром различных нюансов. Причины того, что страховая задерживает выплату, могут возникнуть самые разные.

Возможные поводы для задержки страховых выплат по КАСКО:

    Иногда задержка страховой выплаты появляется, так как ваша страховая апеллирует к тому, что не обязана производить какое-либо действие в конкретный срок (в т.ч. и выплату страхового возмещения по КАСКО). Допустим, в правилах страхования утверждено, что страховая обязана выдать возмещение по договору в 15-дневный период со дня утверждения начавшего действовать страхового акта. Но, увы, момент начала отсчета срока – не установлен. То есть, исходя из этой логики, получается, что выплату страховщик может перечислять сколько угодно долго.

Однако по п. 2 ст. 314 ГК РФ, эта обязанность должна исполняться сугубо в недельный срок.

  • Еще одной причиной того, что страховая задерживает выплату по КАСКО, может стать натуральная форма выплаты страхового возмещения, т.е. когда страховая направляет пострадавший автомобиль на ремонт. Здесь можно столкнуться с задержкой сроков т.н. «согласований» стоимости ремонта вашего автомобиля. Если вы столкнулись с таким типом задержек в выплате — смело подавайте претензию в страховую, с учетом ст. 314 ГК РФ. Но перед этим нужно получить на СТО заказ-наряд на работы по ремонту и счет на оплату ремонтных работ, потом отвезти эти документы в вашу страховую компанию, подкрепив их сопроводительным письмом в свободной форме – «прошу оплатить счета СТО». Благодаря документам и письму Вы обозначите границы ущерба и поставите страховую компанию перед фактом необходимости оплаты страхового возмещения этого ущерба. Если страховая компания без вашего участия самостоятельно ведет переписку с СТО, такой необходимости по закону у них нет, как это ни странно.
  • Возможна задержка страховой выплаты из-за того, что якобы «дело на проверке у экспертов/ в бухгалтерии на очереди / в другом офисе компании /у службы безопасности /». Даже если в вашем договоре может найтись такое обоснование для задержки страховой выплаты, то страховая обязана вам сообщать об этом письменно, с четким обоснованием причин задержки. Что делать? Конечно, подавать досудебную претензию — о том, что страховая задерживает выплату и о необходимости произведении выплат в оговоренный ранее заключенным договором срок.
  • По договору о страховании автотранспорта (хотя это касается и прочего имущества) у вашей страховой компании могут появиться и другие, обоснованные ими или же откровенно надуманные причины для невыплаты в срок страхового возмещения. Помните, что страховые, задерживая выплату, весьма охотно используют такую возможность!

    Читать также:  Выплаты за орден мужества

    Общая рекомендация:
    Обязательно имейте на руках копии всех направленных страховщикам документов — и непременно с отметкой о дате их приема. И если вдруг срок выплаты окажется не соблюден – сразу же пишите страховой об этом.

    Если возникают трудности с составлением претензий, когда страховая задерживает выплату — обращайтесь к нашим специалистам, мы всегда готовы помочь. Заполните форму справа — мы перезвоним и проконсультируем, как лучше поступить в вашей ситуации.

    Задержка страховой выплаты

    Когда вы заключаете договор со страховой компанией, она берет на себя ряд обязательств. В том числе по срокам выплаты при наступлении страхового случая. И вот этот случай произошел, вы передали все документы, требующиеся для получения возмещения, а обещанных денег все нет и нет. На вопрос «Когда поступят средства?» менеджер компании из раза в раз дает стандартный ответ: «Ваше дело рассматривается». При затянувшемся ожидании важно понять, правомерна ли задержка и что явилось причиной нарушения сроков.

    Обоснованная задержка страховой выплаты

    Иногда сроки выплат сдвигаются по независящим от страховщика причинам. Своевременному поступлению денег могут помешать праздничные дни, нехватка персонала, системные ошибки при передаче данных, неправильно оформленные документы, неисправность компьютерного оборудования банка-партнера. В подобных случаях выплата осуществляется сразу после устранения препятствий, а компания не несет ответственности за сдвиг сроков. Длительные задержки происходят по более серьезным причинам.

    Требуется экспертная оценка

    Если страховщик не может принять решение о выплате без проведения независимой оценки ущерба, к делу привлекаются эксперты. Клиенту приходится ждать отчета комиссии — компания не в силах ускорить процесс. Следует понимать, что сроки, отведенные на эту процедуру, не должны превышать разумные границы. Проведение экспертизы не может затянуться на несколько месяцев. Если у вас есть основания подозревать, что страховщик сознательно тянет с выплатой, заручитесь поддержкой юриста. Он проанализирует данные и сможет сделать вывод о том, насколько законна задержка.

    Представленных страхователем документов недостаточно

    Если имеющиеся в деле документы не в полной мере проясняют обстоятельства, при которых произошел страховой случай, компания может делать запросы в те или иные органы. Клиента обычно оповещают об этом, и ему приходится запасаться терпением. Страховка будет выплачена не раньше, чем в ответ на запрос сообщат искомую информацию. Если с момента отправки запроса прошел не один месяц, а страховая продолжает объяснять задержку ожиданием недостающих документов, дело стоит взять под контроль. Прикрываясь нехваткой материалов, страховщик может кормить «завтраками» бесконечно долго.

    Есть подозрения в мошенничестве

    Одна из возможных причин задержки выплаты — сомнения в честности клиента. Страховщик вправе начать собственное расследование, если есть основания предполагать, что страхователь совершил противоправные действия для получения вознаграждения и предоставил заведомо ложные сведения. Если за вами нет вины, а страховая под предлогом ведущегося расследования отказывает в выплате более двух месяцев, стоит подключить к делу юриста или самостоятельно выяснить, что именно вызывает заминку.

    Незаконная задержка страховой выплаты

    Если нарушение сроков не критично и вам дают внятные объяснения по поводу задержки, волноваться не стоит. Причина для беспокойства появляется, когда процесс затягивается, а ответы на вопросы слишком напоминают отговорки. Вполне вероятно, что компания испытывает финансовые затруднения. Если они носят временный характер, у вас есть шанс получить причитающиеся деньги, хотя и не сразу. Но если страховщик исчезнет или обанкротится, без привлечения к делу опытного юриста рассчитывать на положительный результат не стоит. Выплату по ОСАГО при банкротстве страховой компании осуществляет государство — для этого создан Российский союз автостраховщиков. Во всех других случаях перспектива получения денег очень туманна.

    Как действовать при задержке страховой выплаты

    Прежде чем выяснять отношения с нарушителем через суд, надо попытаться уладить вопрос в досудебном порядке. Для этого в адрес страховой компании направляется претензия, где описываются обстоятельства дела и формулируется требование произвести выплату. Обращение подкрепляется копиями документов, подтверждающих факт наступления страхового случая и размер ущерба. Претензию следует отправить заказным письмом или вручить под расписку, чтобы у вас осталось документальное свидетельство попытки мирного решения. Можно также подать жалобу на компанию-нарушителя в Федеральную службу страхового надзора. Если принятые меры не принесли результата, добиваться страхового возмещения придется через суд. Как показывает практика, это самый эффективный способ воздействия на страховую компанию, не желающую платить.

    Профессиональная помощь в получении страхового возмещения

    Бороться с произволом страховой компании в одиночку проблематично. Обращайтесь к нам — наши юристы взвесят имеющиеся факты, получат данные о страховщике из своих источников и смогут сделать выводы о причинах задержки. Мы примем меры для досудебного урегулирования вопроса и защитим ваши интересы в суде, если это потребуется. На нашей стороне знание законов и большой опыт ведения споров со страховыми компаниями. Вместе мы добьемся успешного результата.

    Задержка выплаты страхового возмещения компенсация

    Как проходит выплата страховки при ДТП по полису ОСАГО в 2019 году

    Если же у водителя, совершившего аварию, нет страховки, то компенсация за нанесенный его действиями ущерб взыскивается через суд. Должен ли виновник ДТП сообщать в свою страховую компанию по европротоколу? Следуя нормам законодательства, застрахованный водитель обязан уведомить своего страховщика о дорожном инциденте не позже чем за пять суток. Потерпевший должен предоставить следующие документы для страховой после ДТП по ОСАГО:

    1. копию протокола;
    2. копия первых страниц паспорта гражданина РФ.
    3. заявление в страховую компанию о ДТП (образец заполнения можно найти у нас на сайте);
    4. справку о ДТП;
    Читать также:  Если я работаю в гос учреждении положена ли мне компенсация за лагерь

    Если потерпевший планирует получить возмещение по безналичному расчету, то реквизиты указываются в заявлении.

    Ваш браузер не поддерживает фреймы Действующее законодательство ограничивает сроки возмещения по страховке.

    Задержка выплаты по осаго 2019 от надежды

    При этом нужно написать письменно заявление, с указанием одного из обозначенных требований.

    – с Вашего согласия страховая компания может выдать направление на ремонт в нужную Вам организацию; – если Вы своего согласия не даете либо страхования компания не предлагает Вам новое направление, возмещение вреда, причиненного автомобилю, осуществляется в денежной форме. Страховая компания обязана ответить на Вашу претензию, как правило, в течение двадцати календарных дней (не считая нерабочие праздничные дни) – п.

    21 ст. 12 Закона об ОСАГО, п.

    4.17.2 Правил. В противном случае считается, что в даче согласия отказано (п.

    4 ст. 157 1 Гражданского кодекса РФ). Дополнительные перечень случаев страхового возмещения путем наличного или безналичного расчета с потерпевшим дан в п.16 1 ст.12 закона об ОСАГО.

    Выплаты по ОСАГО в 2019 году: размеры и сроки

    В тексте необходимо перечислить информацию: Досудебной попыткой считается направление претензии, копию претензии и ответ на неё надлежит приложить к исковому заявлению, так как иначе заявление будет перенаправлено судебным секретарем обратно адресату.

    К претензии нужно также приложить:

    • копию паспорта заявителя;
    • протокол ГИБДД о происшествии.
    • квитанцию судебной пошлины (300 рублей);

    При рассмотрении дела суд оценивает случай аварии на предмет признания его страховым и правомерность требования выплат, после чего проверяет, были ли у представителей фирмы-страховщика уважительные причины для нарушения сроков выплат по ОСАГО.

    Какие сроки выплаты страхового возмещения по ОСАГО после ДТП в 2019 году

    Это дает существенную экономию при оформлении ОСАГО, но при наступлении страхового случая может стать основанием для отказа.

    Задержка рассмотрения страхового случая и выплат по страховке возможна при возбуждении уголовного или административного дела в рамках происшествия.

    Все о ремонте вместо выплаты по ОСАГО после ДТП

    Это значит, что, если виновнику ДТП полис выдан до этой даты, то на вас распространяются старые нормы, когда у потерпевшего был выбор: деньги или ремонт.

    Из чего складывается простой расчет.

    Иными словами: выбор есть только в пределах предоставленного страховщиком.

    Почему страховые компании затягивают сроки выплат по ОСАГО?

    Но соблюдают ли этот срок сами страховщики? Как правило, да. Этому есть две причины:

    • Обязанность оплаты неустойки за просрочку производства страховой выплаты;
    • Желание сохранить деловую репутацию.

    За нарушение срока выплаты страховщик обязан выплатить потерпевшему денежную компенсацию, называемую неустойкой.

    Ранее эта сумма была довольна символической и составляла одну семьдесят пятую долю ставки рефинансирования Центрального Банка от страховой суммы (в то время – 120 т. р.) за каждый день просрочки.

    Посчитав неустойку по этой формуле, вы увидите, что размер пени составлял приблизительно 150 рублей в день и не зависел от размера причиненного ущерба.

    Сегодня неустойку считают по новой формуле. Размер пенни составляет один процент от суммы страховой выплаты за каждый день нарушения.

    Нетрудно заметить, что сумма неустойки стала значительно больше.

    Задержка выплаты страхового возмещения надежда

    По каким причинам страховая задерживает выплату? Можно обозначить и насчитать огромное количество причин, однако основные формируют следующий перечень:

    • у страховщика нет необходимых для выплаты средств;
    • пакет документации представлен страхователем не в полном виде;
    • независимый эксперт задерживает оценку ущерба.

    Если страховая компания несколько раз запрашивает дополнительные бумаги, то принимать такое обстоятельство за данность не стоит.

    если в своих силах и знаниях не уверены, то всегда можно обратиться в нашу экспертную организацию за консультацией. будем отстаивать справедливость вместе. страховая задерживает выплату уже месяц. в течение обозначенного срока страховщик обязан либо осуществить страховую выплату пострадавшей стороне, либо предоставить ей обоснованный отказ.>

    Если данное обязательство игнорируется страховой компанией, то за каждый день просрочки последняя должна будет уплатить страхователю неустойку в объёме 1 % от суммы недоплаты. По КАСКО средний срок выплаты составляет от двух недель до одного месяца.

    В тех ситуациях, когда конкретные сроки не обозначались, по истечении данного периода Вы полноправны подать досудебную претензию с требованием осуществить страховую выплату в течение следующей недели.

    Аргументировать данное требование допустимо положениями Гражданского кодекса, закрепляющими, что выплата компенсации должна осуществляться в разумные сроки. По ОСАГО есть самый главный срок — срок выплаты в 30 календарных дней с момента предоставления последнего необходимого документа страховщику.

    Чаще всего — это отчет оценщика. И здесь, иногда действительно может помочь страхнадзор, если страховщик не выполнил требования закона и не выплачивает деньги по ОСАГО в назначенный срок.

    Срок страховой выплат по ОСАГО

    Список выглядит так:

    С 4 июля предоставление поврежденного автомобиля для осмотра экспертом, которого назначит страховая компания, является обязательным условием для выплаты страхового возмещения.

    Читать также:  Выплачивается ли выходное пособие при при срочном договоре

    После подачи документов страховая компания назначит день и место осмотра, в который потерпевшему необходимо показать машину для оценки размера вреда.

    Срок обращения по ОСАГО в СК составляет не позднее чем через 5 рабочих дней. Если в указанный день автомобиль не осмотрят, заявление и все сопутствующие документы будет возвращены обратно потерпевшему. Для того чтобы почить выплату страховую выплату, потерпевшему придется заново обращаться к страховщику с полным пакетом документов и все-таки показать машину эксперту.

    Какие сроки выплаты страховки по ОСАГО в 2019 году

    Необходимо помнить: в случае оформления полиса через интернет, к примеру, в “РЕСО-Страхование” его нужно распечатать.

    Страховой агент виновника при ДТП возмещает убытки тем, кто пострадал денежной компенсацией либо же ремонтом.

    Задержка выплаты страхового возмещения

    Страховой договор является юридически обязующим документом, выполнение его условий гарантировано Гражданским кодексом Российской Федерации (гл. 48). Но случаи страхового мошенничества и нарушение гражданских прав достаточно распространены.

    Если условия договора нарушены или потенциально могут подвергнуться нарушению, это является поводом для обращения в суд. К сожалению, страховые компании не всегда готовы в полном объеме и добросовестно выполнить взятые на себя обязательства по страхованию жизни или имущества клиента. В судопроизводстве имеется ряд прецедентов, когда страховая компания отказывалась выполнять определенный спектр обязательств, касающийся выплаты денежной компенсации. Такие случаи требуют тщательной юридической экспертизы на предмет соответствия решения страховщика действующему законодательству РФ. Если имеет место задержка страховой выплаты, клиент страховой компании вправе обратится в суд за решением возникшей проблемы.

    Задержки страховых выплат: причины и следствия

    В некоторых случаях задержки выплат могут происходить по причинам, не зависящим от воли сторон договора – праздничные и выходные дни, сбои в работе банка-посредника, нарушения при передаче данных, человеческий фактор. В такой ситуации вмешательство компетентного юриста является обязательным для выяснения возникших обстоятельств и разработки мер воздействия на виновное лицо.

    Прецедент уклонения от выполнения взятых на себя материальных обязательств является наказуемым деянием, и подвергается как финансовым, так и административным санкциям. Задержка страховой выплаты подпадает под категорию правонарушений, определяемых законодательно, и регулируемых отдельными нормативными актами, либо непосредственно страховым договором.

    Закон выделяет две категории задержки выплат по страховому договору.

    1. Обоснованная. За задержку страховых выплат по не зависящим от страховщика причинам он не несет ответственности – неправильное оформление или неполное предоставление документов для выплаты. В случаях, предусмотренных ст. 964 ГК РФ, страховщик полностью освобождается от выплат по договору страхования.
    2. Незаконная. Является наказуемым правонарушением и в случае ее доказанного факта подвергается административному наказанию.

    При неправомерном удержании денежных средств или их несвоевременном возврате, виновный обязуется компенсировать нанесенный ущерб с процентами, величину которых определяют в процессе судопроизводства.

    Юристы портала Правовед.ru помогут разобраться с нюансами и порядком осуществления страховых выплат, проконсультируют относительно вопросов, связанных с задержкой, полагающейся вам по договору страховой компенсации, помогут оформить необходимые документы в случае возбуждения страхового иска.

    Задержка выплаты страхового возмещения

    Страховой договор является юридически обязующим документом, выполнение его условий гарантировано Гражданским кодексом Российской Федерации (гл. 48). Но случаи страхового мошенничества и нарушение гражданских прав достаточно распространены.

    Если условия договора нарушены или потенциально могут подвергнуться нарушению, это является поводом для обращения в суд. К сожалению, страховые компании не всегда готовы в полном объеме и добросовестно выполнить взятые на себя обязательства по страхованию жизни или имущества клиента. В судопроизводстве имеется ряд прецедентов, когда страховая компания отказывалась выполнять определенный спектр обязательств, касающийся выплаты денежной компенсации. Такие случаи требуют тщательной юридической экспертизы на предмет соответствия решения страховщика действующему законодательству РФ. Если имеет место задержка страховой выплаты, клиент страховой компании вправе обратится в суд за решением возникшей проблемы.

    Задержки страховых выплат: причины и следствия

    В некоторых случаях задержки выплат могут происходить по причинам, не зависящим от воли сторон договора – праздничные и выходные дни, сбои в работе банка-посредника, нарушения при передаче данных, человеческий фактор. В такой ситуации вмешательство компетентного юриста является обязательным для выяснения возникших обстоятельств и разработки мер воздействия на виновное лицо.

    Прецедент уклонения от выполнения взятых на себя материальных обязательств является наказуемым деянием, и подвергается как финансовым, так и административным санкциям. Задержка страховой выплаты подпадает под категорию правонарушений, определяемых законодательно, и регулируемых отдельными нормативными актами, либо непосредственно страховым договором.

    Закон выделяет две категории задержки выплат по страховому договору.

    1. Обоснованная. За задержку страховых выплат по не зависящим от страховщика причинам он не несет ответственности – неправильное оформление или неполное предоставление документов для выплаты. В случаях, предусмотренных ст. 964 ГК РФ, страховщик полностью освобождается от выплат по договору страхования.
    2. Незаконная. Является наказуемым правонарушением и в случае ее доказанного факта подвергается административному наказанию.

    При неправомерном удержании денежных средств или их несвоевременном возврате, виновный обязуется компенсировать нанесенный ущерб с процентами, величину которых определяют в процессе судопроизводства.

    Юристы портала Правовед.ru помогут разобраться с нюансами и порядком осуществления страховых выплат, проконсультируют относительно вопросов, связанных с задержкой, полагающейся вам по договору страховой компенсации, помогут оформить необходимые документы в случае возбуждения страхового иска.

    Источники:

    http://www.ubps.ru/category-quidelines/proiskhodit-zaderzhka-strakhovoj-vyplatyyi

    http://la-advokat.ru/uslugi/strahovanie/zaderzhka-strahovoj-vyplaty/

    http://credit-helper.ru/zaderzhka-vyplaty-po-osago-2018-ot-nadezhdy-25741/

    Задержка выплаты страхового возмещения

    http://pravoved.ru/themes/%D0%B7%D0%B0%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B6%D0%BA%D0%B0-%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B0%D1%85%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D0%B9-%D0%B2%D1%8B%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D1%82%D1%8B/

    Ссылка на основную публикацию
    Adblock
    detector